Condições Gerais de Uso do Market Place NEOAFRICA

O NEOAFRICA Marketplace é um serviço oferecido pela NEOAFRICA.
Este site é de propriedade da empresa GESTACOMWEB, SARL, com capital de 1000 Euros, cujos dados de contato são:

Endereço da sede social: 28 rue des Frères Lumière 33560 CARBON BLANC.

Telefone: 7 50 58 05 28.

E-mail: isoboxs@gmail.com

Siret: 840 640 601 00018

Número IVA: FR94840640601

O diretor da publicação do site é o Sr. Ludovic SEGUIN, na qualidade de gerente.

O provedor que fornece a hospedagem do site e o armazenamento de informações é a empresa Planethoster (https://www.planethoster.com/fr/). O design gráfico do site foi realizado pela GESTACOMWEB (www.gestacomweb.fr).

O Market Place NEOAFRICA, aqui chamado MARKETPLACE NEOAFRICA, permite que grandes compradores, após o registro, retornem, por meio dele, em relação a vendedores, indivíduos ou profissionais, também registrados no Site, para comprar novos produtos. oferecido a um preço fixo.

Para usar o Serviço, o Comprador deve concordar em cumprir estes Termos e Condições de Uso do Comprador sem restrição ou qualificação. Essa aceitação é materializada por um clique de validação durante a criação de uma conta de cliente. As vendas efetuadas através do MARKETPLACE NEOAFRICA entre Compradores e Vendedores são regidas pelas Condições Gerais de Venda do MARKETPLACE NEOAFRICA, que também devem ser aceitas pelo Comprador no momento de cada compra, e complementam estes Termos de Venda. .

Como parte do MARKETPLACE NEOAFRICA, a NEOAFRICA atuará como um intermediário simples e sediará as ofertas de Produtos oferecidos pelos Vendedores registrados no MARKETPLACE NEOAFRICA. A NEOAFRICA não é de forma alguma revendedora dos Produtos oferecidos pelos Vendedores no MARKETPLACE NEOAFRICA. Os produtos vendidos pelos vendedores no MARKETPLACE NEOAFRICA são claramente identificados pelo nome do fornecedor nas folhas do produto.
Nota: Alguns produtos adquiridos de vendedores podem ser enviados pela NEOAFRICA. Os produtos em questão serão marcados como "vendidos por ..." e enviados pela NEOAFRICA »

Qualidade do intermediário do Site

A Companhia não pode ser responsabilizada e nenhuma compensação pode ser reivindicada pela entrega tardia de Produtos vendidos pelos vendedores do Market Place NEOAFRICA. Os produtos vendidos pelos compradores não serão devolvidos ou trocados pela NEOAFRICA.
A Companhia não pode ser responsabilizada por interrupções, atrasos ou indisponibilidade do Marketplace devido a trabalhos de manutenção, interrupções da Internet, falhas técnicas, casos de força maior, fato de terceiros ou qualquer circunstância que ela é O Marketplace contém informações de terceiros, e a Empresa não oferece garantias quanto à exatidão, exatidão ou integridade das informações disponíveis no Marketplace. A responsabilidade da empresa não se responsabiliza por erros ocasionais que possam ocorrer no mercado.



Aplicação dos Termos

Estes termos e condições do NEOAFRICA Marketplace se aplicam a todos os pedidos de produtos feitos por um comprador de um vendedor no NEOAFRICA Marketplace. As Condições Gerais de Uso aplicáveis ​​são as vigentes na data de realização do pedido pelo Comprador. A realização de qualquer pedido pelo NEOAFRICA Marketplace está sujeita à aceitação total e sem reservas destes Termos de Uso. Condições gerais de uso do Marketplace https://neoafrica.fr/en/

1. PREÂMBULO Neafrica é uma plataforma técnica do Marketplace, através da qual os vendedores profissionais (a seguir denominados "vendedores") podem apresentar e vender produtos ou serviços (a seguir denominados "produtos") em https: // neoafrica.fr/, para aquisição online por consumidores (doravante denominados "compradores").

2. ÂMBITO DE APLICAÇÃO - MODIFICAÇÕES DE CONDIÇÕES O objetivo destes Termos e Condições é governar o relacionamento legal entre neoafrica.fr e o Vendedor O Vendedor concorda que qualquer uso do mercado de neoafrica conheça e respeite as regras estipulado nestes Termos e Condições de Uso do Marketplace

3. ACEITAÇÃO / EXCLUSÃO DO VENDEDOR

3.1. Condições de registro Os seguintes itens podem ser registrados como Vendedores no Neoafrica.fr: - pessoas jurídicas (incluindo pessoas físicas com capacidade de vender produtos com capacidade profissional), registradas no Registro de Comércio e Empresas ou nos Diretórios Empresas para empresas domiciliadas no território francês e com registro equivalente para empresas domiciliadas no território da União Europeia ou fora do território da União Europeia e atuando no âmbito de sua atividade profissional habitual, regularmente declarados como tal aos órgãos fiscais e sociais. Antes de se registrar no Neoafrica Marketplace Marketplace, o Vendedor:

- Acesso a estes Termos de Uso do Código de Ética da Neoafrica: https: //neoafrica.fr/en/content/charte-neoafrica-15

- Deve garantir e garantir que as condições de venda que ela aplica aos Compradores estejam em conformidade com os requisitos legais e regulamentares, com as cartas profissionais aplicáveis, com a presente CGU. Para se registrar no Serviço, o Vendedor tem acesso a estes Termos e deve, como primeira etapa, preencher o formulário de abertura de conta neoafrica.fr de maneira exata e exaustiva.

O Vendedor compromete-se a certificar a precisão das informações transmitidas e terá que notificar espontaneamente ao Site Hosting qualquer atualização dessas informações. Atenção! A mesma entidade legal pode ter apenas uma conta de vendedor. O Site pode encerrar as contas dos Vendedores que foram abertas violando esta regra.

3.2. Validação do registro do Vendedor Após o recebimento do formulário de abertura da conta, uma confirmação de recebimento de sua solicitação é enviada ao Vendedor no endereço de e-mail fornecido no formulário. Um segundo e-mail é enviado ao Vendedor, contendo um identificador e uma senha temporária, para que ele possa acessar sua Interface do Neoafrica Marketplace para finalizar seu registro no serviço. Ao acessar sua interface, o Vendedor deve: fornecer informações precisas e exaustivas solicitadas, ler a CGU e a Carta de Ética da Neoafrica e validá-las. Nesta ocasião, o Vendedor formaliza sua aceitação dos Termos de Uso e da Carta de Ética. Depois que o Vendedor concluir seu registro, ele poderá prosseguir com a comercialização de seus Produtos no Neoafrica.fr. Durante os 60 (sessenta) dias corridos após a publicação de sua primeira (1ª) oferta no neoafrica.fr, o Vendedor está sujeito a um período experimental: ele é considerado "Vendedor aprovado". Os critérios de aprovação do Vendedor estão em conformidade com todas as suas obrigações nos termos da CGU e da Carta de Ética.

3.3. Modificação do registro Os Vendedores são obrigados a notificar a Neoafrica espontaneamente de qualquer modificação relativa às informações comunicadas no momento de sua inscrição e são responsáveis ​​em caso de incumprimento desta obrigação. Se foram fornecidas informações falsas durante o registro ou se um Vendedor não notificar uma alteração, a Neoafrica poderá proceder ao término do direito,

3.4. Limitação de acesso ao Neoafrica.fr Somente a Neoafrica tem autoridade para determinar o design e a funcionalidade do Site. Assim que a Neoafrica receber um alerta de terceiros, ela se reserva o direito de impor, a todos ou parte dos Vendedores, limites de vendas que possam estar relacionados à sua quantidade e / ou frequência e atrasar temporariamente o pagamento do valor das vendas, a fim de proteger os Compradores, os outros Vendedores, a neoafrica e / ou qualquer terceiro de comportamentos fraudulentos, ilícitos ou inapropriados que possam causar danos a eles.

3.5. Duração do registro O registro dos Vendedores é realizado por tempo indeterminado.

3.6. Cancelamento / encerramento da conta do vendedor neoafrica.fr sem culpa: Sem Objeto

3.6.1. Rescisão por conveniência do Vendedor. O Vendedor pode encerrar seu registro no Neoafrica.fr a qualquer momento, clicando no botão "Cancelar minha assinatura", presente na interface do Fornecedor. O fechamento da conta subsequente entrará em vigor dentro de 24 horas após a solicitação do Vendedor para o término da assinatura.

3.6.2. Rescisão por inatividade Em caso de inatividade do Vendedor, ou seja, nenhuma transação realizada pelo Vendedor por um período de 6 (seis) meses a partir da última transação, o site neoafrica.fr se reserva o direito de suspender e / ou cancelar a conta do vendedor mediante simples notificação ao vendedor, a fim de proteger os interesses dos vendedores e compradores

3.7. Sanções em caso de não conformidade do Vendedor 3.7.1. Não conformidade com níveis de serviço

- a) A falha do vendedor em cumprir com qualquer um dos níveis mínimos de serviço estabelecidos no Apêndice 1 resultará no cancelamento da conta do vendedor por direito, sem formalidades ou sem aviso prévio.

- b) A falha do Vendedor em atender ao nível mínimo de serviço esperado em relação à reivindicação estabelecida no Anexo 1, observada duas vezes durante um período de 12 meses consecutivos, resultará no encerramento da conta do Vendedor por direito, sem formalidades e sem aviso prévio.

-c) A Neoafrica reserva-se o direito de suspender ou encerrar imediatamente a conta do Vendedor em caso de não conformidade grave com os indicadores que estão sujeitos aos níveis de serviço (por exemplo: um aumento anormal nas reivindicações do Comprador). O Site se reserva o direito de suspender todas ou parte das ofertas do Vendedor em caso de taxa de reclamação superior a 3% nos últimos 30 ou 60 dias.

3.7.2. Outras violações de suas obrigações por parte do Vendedor Qualquer falha ou desempenho inadequado por parte do Vendedor das obrigações previstas na GCU e na Carta de Ética pode resultar nas seguintes penalidades:

- A retirada imediata, temporária ou definitiva das ofertas contestadas do Vendedor

- A proibição temporária ou definitiva de colocar ofertas on-line em uma ou mais categorias definidas

- A suspensão imediata e temporária da conta do vendedor

- A suspensão imediata, temporária ou definitiva de qualquer pagamento dos montantes recebidos em nome do Vendedor

- A rescisão da conta do Vendedor por direito, sem formalidade, sem aviso prévio.

3.8. Consequências do cancelamento do registro do Vendedor: No caso de rescisão por uma ou outra das Partes e por qualquer motivo, o Vendedor perde seu status de Vendedor e, consequentemente:

- Todas as ofertas de produtos são imediatamente removidas do Neoafrica Marketplace na data efetiva do término

- Seu espaço de Vendedor fica inacessível quando o processamento de pedidos em andamento na data de rescisão do contrato é concluído e todas as reclamações relacionadas a pedidos feitos para os quais ele foi capaz de assinar são resolvidas.

- Quando o espaço do Vendedor ficar inacessível, neoafrica.fr reserva o direito de comunicar os detalhes do Vendedor ao Comprador, se necessário

- Todos os valores correspondentes a pedidos e reclamações no dia do fechamento da conta serão retidos por um período de (três) três meses no máximo, para que a Neoafrica possa proceder às verificações do estado da conta do vendedor e ao reembolso parcial ou total dos compradores, se necessário.

EM TODOS OS CASOS DE RESCISÃO DO REGISTO DE UM VENDEDOR E DE QUALQUER PARTE NA SUA INICIATIVA, O VENDEDOR É NECESSÁRIO PARA COMPLETAR A EXECUÇÃO DE QUALQUER ORDEM DE UM COMPRADOR, EM ANDAMENTO NA DATA DE ENCERRAMENTO E ASSEGURAR SUAS OBRIGAÇÕES PÓS-VENDAS (JURÍDICAS E CONTRATUAIS), INCLUINDO, EM PARTICULAR, A GERENCIAMENTO CORRETO DAS RECLAMAÇÕES ATÉ SUA RESOLUÇÃO.

4. PAPEL DO SITE DA NEOAFRICA

4.1. Os Fornecedores e o NEOAFRICA.FR estão contratualmente vinculados apenas na medida em que o NEOAFRICA.FR disponibiliza aos Vendedores, dentro da estrutura destes Termos de Uso e da Carta Ética, uma plataforma para operar vendas. A este respeito, não há contrato de venda entre a NEOAFRICA e o comprador; o contrato de venda é estabelecido entre o vendedor e o comprador.

4.2. A Neoafrica não está envolvida na negociação e execução de contratos celebrados entre um Vendedor e um Comprador e, portanto, não é obrigada a intervir em qualquer disputa entre o Vendedor e o Comprador. No interesse da defesa dos visitantes de seu site e de sua imagem de marca, a NEOAFRICA.FR reserva-se, no entanto, o direito de intervir para a resolução de qualquer disputa e o Vendedor compromete-se a respeitar a solução que será encontrada pela intervenção da NEOAFRICA. Como tal, o Vendedor reconhece e aceita expressamente que, em caso de violação de qualquer uma das obrigações destes Termos e Condições e da Carta da Neoafrica, como, sem limitação, a ausência de entrega ou colocação à disposição dos Produtos, o atraso na entrega ou provisão, a entrega ou provisão de Produtos não conformes, a falta de resposta ou resposta insatisfatória, a falta de tratamento dentro de um período razoável de dois (2) dias úteis de reclamações do Comprador ou qualquer conduta que possa ser prejudicial ao Comprador, a neoafrica se reserva o direito, sem que o Vendedor possa contestá-lo e, conforme o caso:

- Ou reembolsar o valor do seu pedido ao comprador

- Para pagar os ativos do Vendedor em uma conta de depósito

- Recusar qualquer pagamento ao Vendedor, EM PARTICULAR: NO CASO DE RECLAMAÇÃO DE UM COMPRADOR EM RESPEITO A UM PACOTE NÃO RECEBIDO, E SEM APRESENTAÇÃO PELO VENDEDOR DE UM CERTIFICADO DE ENTREGA DO TRANSPORTADOR E COMPROMISSAR OS ELEMENTOS PERMITIDOS A IDENTIFICAÇÃO DO COMPRADOR NO SEGUINTE PRAZO DE 7 DIAS SEGUINTE A SOLICITAÇÃO DA NEOAFRICA POR TAIS EVIDÊNCIAS, A NEOAFRICA REEMBOLSOÁ O COMPRADOR E REPERCULARÁ ESTE REEMBOLSO AO VENDEDOR EM PRIORIDADE POR QUALQUER SOM DA SOM REALIZADO PELO VENDEDOR DE AUDITORIA DO LOCAL. PARA ESTE TERMO, É PARA O VENDEDOR GARANTIR TODOS OS ELEMENTOS, INCLUINDO OS SEGUINTES NÚMEROS, PARA RELATAR A PROVA DE ENTREGA ESCRITA. - NO CASO DE UM PEDIDO RELACIONADO A FALHA, O VENDEDOR CONCORDA EM CONFIRMAR O COMPRADOR ESCREVENDO NA CONTA DOS PEDIDOS NO PERÍODO MÁXIMO DE 2 DIAS DE ABERTURA, ESPECIFICANDO O ENDEREÇO ​​DE DEVOLUÇÃO. AS TAXAS DE ENVIO E DEVOLUÇÃO SÃO COBRADAS EXCLUSIVAMENTE AO VENDEDOR. O VENDEDOR CONCORDA QUE A REPARAÇÃO / SUBSTITUIÇÃO E DEVOLUÇÃO DO PRODUTO AO COMPRADOR NÃO EXCEDERÁ O CALENDÁRIO DE 30 DIAS APÓS O RECEPÇÃO DO PRODUTO FALHA ESCRITA DE CONFIRMAÇÃO DENTRO DE DOIS DIAS E REPARAÇÃO OU SUBSTITUIÇÃO EFICAZ PRODUTO DENTRO DE TRÊS (30) CALENDÁRIOS DIAS CALCULADOS E SE NENHUM REEMBOLSO DO COMPRADOR FOI FEITO PELO VENDEDOR, A NEOAFRICA SERÁ RESPONSÁVEL POR ESTE REEMBOLSO E REPROCEDERÁ ESTE REEMBOLSO COMO PRIORIDADE POR COMPENSAÇÃO A QUALQUER DEVIDO. OU DETALHADO PELA NEOAFRICA;

VENDEDOR DE AUDITORIA.

- NA AUSÊNCIA DE RESPOSTA DO VENDEDOR À RECLAMAÇÃO DO COMPRADOR DENTRO DE 2 DIAS DE ABERTURA APÓS A RECLAMAÇÃO DE UM COMPRADOR, A NEOAFRICA PODE ARBITRINAR A FAVOR DO COMPRADOR E RESERVA O DIREITO DE REPARAR PRODUTO E REPRODUZIR ESTE REEMBOLSO AO VENDEDOR. - EM QUALQUER HIPÓTESE, O VENDEDOR CONCORDA EM TRAZER A CONFIRMAÇÃO ESCRITA PARA A NEOAFRICA DO QUE LEVA EM CONTA, PROCESSO E ENCERRAMENTO SATISFATÓRIO COMO A SOLICITAÇÃO DO CLIENTE, DE ACORDO COM O PROCESSO ESTABELECIDO PARA CÂMARAS RELACIONADAS AO COMPRADOR. FALHA, A NEOAFRICA NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR UM POSSÍVEL REEMBOLSO QUE SERIA FEITO AO COMPRADOR.

Observe: uma resposta do Vendedor para fazer o Comprador esperar ou indicar que uma resposta será endereçada a ele dentro de um determinado período de tempo não será considerada uma resposta na aceção do parágrafo anterior. Qualquer resposta enviada pelo vendedor ao comprador e / ou qualquer reembolso feito diretamente do vendedor ao comprador devem ser imperativamente confirmados por escrito à Neoafrica. Caso contrário, a resposta ou reembolso será considerado como não realizado.

4.3. O Vendedor reconhece expressamente que a NEOAFRICA não tem de forma alguma o status de revendedor dos Produtos oferecidos por ele na Neoafrica. Como resultado, a NEOAFRICA não assumirá:

- Nenhum custo relacionado à compra dos Produtos vendidos pelos Vendedores via NEOAFRICA - nenhum custo relacionado ao financiamento do estoque do Vendedor, perda de estoques ou estoque não vendido

- Sem taxas de promoção de vendas

- Nenhum investimento específico para os produtos e, geralmente, para a atividade do vendedor.

5. O PAPEL DO VENDEDOR:

O Vendedor decide livremente quais Produtos ele deseja oferecer no Neoafrica.fr e as condições de sua venda. O Vendedor, no entanto, respeita as seguintes obrigações, bem como qualquer disposição contida no Apêndice 1, em particular em relação a artigos proibidos.

5.1. Nome de usuário / senha: É proibido ao vendedor mencionar ou sugerir no nome de sua loja e comentar qualquer hiperlink externo para Neoafrica. O pseudônimo do vendedor não deve ser representado por um nome de domínio (por exemplo, jean-pierre.com). Seu identificador e comentários que acompanham sua oferta não devem incluir referências como "www", ".fr", ".com", ".net" etc. Além disso, o Vendedor está proibido de fornecer um nome de loja que possa criar um risco de confusão com o Site, incluindo o uso do termo Neo. No caso de um Vendedor não respeitar estas condições, a Neoafrica poderá suspender a conta do Vendedor enquanto este faz as modificações necessárias. Nesse caso, as ofertas do Vendedor serão removidas do Site. Caso o Vendedor se recuse a fazer essa modificação, a Neoafrica se reserva o direito de encerrar a conta nos termos do GTC por incumprimento. A conta do vendedor permite que o vendedor crie seu catálogo de produtos e gerencie a disponibilidade on-line de seus produtos, valide a disponibilidade de produtos em cada pedido feito por um comprador e informe o rastreamento da remessa. O uso desta conta e a senha associada são estritamente pessoais e limitadas à duração do contrato entre Neoafrica.fr e o Vendedor. Os fornecedores são os únicos responsáveis ​​pela segurança de seu nome de usuário e senha. Não é permitida a divulgação a terceiros. O identificador só pode ser usado para obter acesso ao Neoafrica e aos serviços que ele oferece. O vendedor é o único responsável por todos os atos praticados em seu nome. Se pessoas não autorizadas tiverem conhecimento de seu nome de usuário e / ou senha, o Vendedor é obrigado a alterá-lo sem demora.

5.2. Condições de venda equivalentes às implementadas no âmbito da rede de distribuição do Vendedor: O Vendedor pode decidir livremente os Produtos oferecidos para venda no NEOAFRICA.fr, sujeitos aos Produtos proibidos na aplicação do Apêndice 1. No entanto, o Vendedor deve implementar condições de distribuição equivalentes àquelas que implementa como parte de sua rede de distribuição. O Vendedor verifica antes da venda dos Produtos que:

- a) O serviço ao cliente fornecido para os Produtos que vende através da Neoafrica é pelo menos tão sensível, de qualidade e disponível quanto o serviço ao cliente que oferece quando vende os mesmos Produtos por qualquer canal que não seja a Neoafrica.

- b) O Conteúdo, as Informações do Produto e qualquer outra informação definida no Anexo 1, relativa aos Produtos fornecidos, são pelo menos no mesmo nível de qualidade e detalhe que as informações exibidas ou usadas ao vender os mesmos Produtos por qualquer outro canal que não seja o Neoafrica.fr.

5.3. Obrigações gerais do vendedor: O vendedor compromete-se:

- a) Processar as ordens dos Compradores dentro de quarenta e oito (48) horas úteis após a sua execução

- b) Respeitar os prazos máximos de preparação e entrega previstos no anexo 3

- c) Prosseguir com a remessa, correspondente à entrega efetiva da embalagem à transportadora ou ao fornecimento dos Produtos como ponto de retirada, de acordo com as datas realmente indicadas aos Compradores pelo Vendedor na Neoafrica. Qualquer pedido que não tenha sido enviado ou disponibilizado para retirada de pontos dentro do prazo indicado na Neoafrica pode ser cancelado.

- d) Entregar ou entregar os Produtos dentro de um período escolhido pelo Vendedor de acordo com as diferentes opções especificadas no Anexo 3 e. adotar uma comunicação cortês e respeitosa em suas trocas com o comprador f. assumir qualquer obrigação que lhe incumbir pelo Código do Consumidor, em particular - sem que essa lista seja de natureza limitativa: obrigação de comunicar informações relacionadas à sua identidade, obrigação de informações pré-contratuais e pós-contratuais, obrigações relacionadas a garantias legais de conformidade e defeitos ocultos, obrigações relacionadas ao direito de retirada ou cumprimento das regras relativas a práticas comerciais desleais

- g) Oferecer à venda na Neoafrica apenas produtos que possui em estoque e realmente disponíveis.

- h) Responder a qualquer pergunta ou possível reclamação de um comprador dentro de 24 horas úteis após a sua recepção e no máximo em 2 (dois) dias úteis após essa pergunta ou reclamação nas condições mencionadas acima

Além disso, o Vendedor concorda em não:

- a) Copie, reproduza, modifique, crie obras derivadas, distribua ou divulgue ao público qualquer conteúdo da Neoafrica sem o consentimento prévio por escrito da Neoafrica ou, conforme o caso, dos terceiros interessados

- b) Perturbar ou tentar perturbar o bom funcionamento da neoafrica ou as atividades que aí ocorrem

- c) Ignorar os protocolos de exclusão de robôs ou qualquer outra medida usada para impedir ou limitar o acesso ao Neoafrica.fr

- d) Publique conteúdos, ofertas ou objetos em categorias ou domínios inadequados no Neoafrica.fr

- e) Violar leis, direitos de terceiros ou as disposições destes Termos e do Código de Ética.

- f) Utilizar a plataforma Neoafrica se não for legalmente capaz de celebrar contratos, se for menor de 18 anos se não tiver atuado profissionalmente ou se sua conta tiver sido temporariamente suspensa ou por um período indeterminado

- g) falha na entrega dos itens comprados, a menos que o comprador não cumpra os termos de venda ou entrega ou se o vendedor não puder verificar sua identidade

- h) Ignorar ou manipular a estrutura da comissão, o processo de cobrança ou os valores devidos à NEOAFRICA.

- i.) Publique material falso, errôneo, enganoso ou difamatório (incluindo informações pessoais);

j. transfira sua conta de vendedor da Neoafrica e seu login para terceiros sem o consentimento prévio por escrito da neoafrica.

- k) Não tomar medidas de segurança para proteger sua senha

- l) Use a plataforma Neoafrica.fr com o ID de outra pessoa

- m) Distribuir ou publicar anúncios não solicitados (spam), sequências de email ou outras tecnologias que possam afetar adversamente o NeoAfrica ou os interesses ou propriedade dos usuários do Neoafrica

- o) distribuir vírus ou outras tecnologias que possam prejudicar o NeoAfrica ou os interesses ou propriedade dos utilizadores do Neoafrica

- p) Copiar, modificar ou distribuir conteúdo dos sites e direitos autorais e marcas comerciais da Neoafrica

- q) Colete de qualquer forma informações sobre usuários da Neoafrica (incluindo outros vendedores, compradores ou outros visitantes), incluindo endereços de e-mail, sem o seu consentimento prévio e expresso.

- r) Mencione o site em toda a correspondência com os Compradores e não envie o Comprador de volta ao site ou a qualquer outro site de terceiros, inclusive para fornecer respostas às reclamações dos Compradores; em geral, e salvo acordo prévio e por escrito, o Vendedor concorda em não corresponder ao Comprador, exceto por sua Conta do Vendedor em Neoafrica.fr.

s. minar a imagem do Neoafrica.fr de qualquer maneira, especialmente por declarações falsas, ofensivas, caluniosas ou caluniosas sobre a Neoafrica, por qualquer meio ou por qualquer meio (redes sociais, trocas com clientes) etc.)

- t) Realizar qualquer ação ou operação destinada a contornar o sistema para calcular as taxas de qualidade de serviço previstas no Apêndice 1 da UTCG

- u) Fornecer informações imprecisas ou incompletas no momento do registro ou posteriormente, em particular e sem que essa lista seja exaustiva; Identidade falsa do vendedor, informações falsas relacionadas à sua empresa, número incorreto de rastreamento de encomendas, país de remessa incorreta ou qualquer outra informação ou omissão que possa afetar a transparência das operações propostas pelo vendedor aos compradores na Neoafrica

 5.4. Licenças - direitos autorais:

O Vendedor concede à Neoafrica, gratuitamente, os direitos não exclusivos de uso, reprodução e representação de suas marcas e logotipos e, com relação a quaisquer outros elementos gráficos ou textos fornecidos pelo Vendedor, os direitos não exclusivos uso, reprodução, representação, modificação, adaptação e criação de conteúdo derivado para todo o mundo, em qualquer meio, pela duração da proteção de direitos autorais e por qualquer tipo de direito autoral exploração relacionada com a Neoafrica. O Vendedor concede à Neoafrica o direito de reorganizar / redimensionar o conteúdo que fornece, especialmente nos casos em que restrições de apresentação on-line ou ergonomia exigem. A Neoafrica fornece as matrizes das folhas de produto (estrutura, campo, hierarquia de campos¼) e mantém a propriedade exclusiva. O Vendedor está proibido de reproduzir essas matrizes por conta própria ou de terceiros. Desde que os textos e / ou as palavras incorporadas pelo Vendedor nas folhas do produto sejam originais, o Vendedor manterá a propriedade dos referidos textos. O conteúdo a seguir, sem que esta lista seja restritiva, não é considerado original: as descrições técnicas e estéticas dos Produtos, as descrições das garantias, serviços e / ou acessórios anexados aos Produtos. Regras para Venda: Anúncios que não cumpram os termos e condições de venda dos Produtos listados no Apêndice 1 podem resultar na retirada dos anúncios em questão ou na suspensão da conta do Vendedor. Durante esse período, o Vendedor não mais capaz de oferecer a venda de seus produtos cujos anúncios não são compatíveis. A responsabilidade da Neoafrica não pode, em caso algum, ser questionada neste contexto. Regras para Venda: Anúncios que não cumpram os termos e condições de venda dos Produtos listados no Apêndice 1 podem resultar na retirada dos anúncios em questão ou na suspensão da conta do Vendedor. Durante esse período, o Vendedor não mais capaz de oferecer a venda de seus produtos cujos anúncios não são compatíveis. A responsabilidade do site de hospedagem não pode ser questionada nesse contexto.

6. PAGAMENTO

6.1. Pagamento do produto pelo comprador O comprador faz o pagamento do produto adquirido no site da Neoafrica com um meio de pagamento oferecido no site (cartão de crédito ou débito aceito no site, pagamento em várias parcelas etc.). O site da Neoafrica reserva-se o direito de aplicar taxas aos compradores de acordo com o método de pagamento escolhido. O vendedor concorda em aceitar o método de pagamento escolhido pelo comprador. O Vendedor envia sua fatura ao Comprador, no pacote, ou enviando-a para o endereço postal do Comprador ou por email. O Vendedor não reembolsará o Comprador fora do site da Neoafrica: ele deve usar sua conta do Vendedor para fazer reembolsos ou ajustes nas vendas que ele concluiu através da Neoafrica. O Vendedor arcará com o custo de devolução do Produto no caso de um erro de referência atribuível ao Vendedor, a colocação em jogo de uma garantia legal de conformidade ou o Produto que foi estragado durante a desembalagem ou qualquer outro motivo pelo qual o lei impõe a assunção de custos de devolução ao Vendedor. A Neoafrica coleta os fundos pagos pelos Compradores ao Vendedor e pagará por fraude não paga com cartão de crédito (por exemplo, compras fraudulentas devido a um roubo ou uso não autorizado de informações sobre cartões de crédito). O Vendedor permanecerá responsável por todos os outros custos e despesas relacionados a tais fraudes, como custos de recuperação de produtos. No entanto, concorda-se que a Neoafrica não aceitará pagamentos pendentes por fraude no cartão de crédito: - Em conexão com qualquer produto do Vendedor que não seja enviado estritamente de acordo com os termos de venda e envio anexado a estes Termos de Serviço - e em todos os casos em que a Neoafrica alertou o vendedor sobre o risco de fraude.

6.2. Reversão do fruto de suas vendas para o Vendedor Os pagamentos são feitos pelo site da Neoafrica por transferência para uma conta bancária em nome do Vendedor quando uma venda se torna definitiva (o direito de retirada em anexo expirou e não foi exercido) e que não é objeto de qualquer reclamação não resolvida do comprador: PARA PROTEGER OS COMPRADORES E DURANTE O TEMPO NECESSÁRIO PARA TODAS AS INVESTIGAÇÕES RELATIVAS ÀS AÇÕES E / OU EXECUÇÃO DO VENDEDOR DE SUAS OBRIGAÇÕES NO QUADRO DAS SUAS VENDAS CONCLUÍDAS COM OS COMPRADORES, A NEOAFRICA RESERVA-SE O DIREITO DE ATRASAR O PAGAMENTO DE TODAS AS PARTES DOS VALORES DEVIDO AO VENDEDOR, EM PARTICULAR:

- QUANTIDADE DE PEDIDOS SUJEITOS A UMA RECLAMAÇÃO DE UM COMPRADOR, NÃO RESOLVIDO PELO VENDEDOR

- NA HIPÓTESE OU INFORMAÇÃO DISPONÍVEL NA NEOAFRICA, EM PARTICULAR COM AS RECLAMAÇÕES DOS COMPRADORES, A CONCLUSÃO É QUE AS VENDAS REALIZADAS PELO VENDEDOR PODERÃO CAUSAR UM NÚMERO ANORMAL DE RECLAMAÇÕES;

- EM CASO DE CRESCIMENTO DESPORCIONADO / ALTERAÇÕES INESPERADAS NO NÍVEL DE VENDAS DO VENDEDOR, EM PARTICULAR NO QUE DIZ RESPEITO À HISTÓRIA DE SUAS VENDAS. DE ACORDO COM OS RESULTADOS DAS INVESTIGAÇÕES, A NEOAFRICA PAGARÁ PAGAMENTOS TOTAL OU PARCIAL AO VENDEDOR.

7. MONTANTES DEVIDO A NEOAFRICA.

Além dos custos que o Vendedor pode pagar à NEOAFRICA de acordo com o artigo 6.1 acima, os valores devidos à Neoafrica são determinados no Apêndice 2. As comissões sobre vendas devidas pelo Vendedor à Neoafrica são devidas a que o Comprador pagou o preço de venda por pagamentos em dinheiro ou a primeira data de vencimento para pagamentos em várias parcelas. As comissões permanecem investidas na Neoafrica, inclusive nos casos em que a venda é cancelada ou liquidada por qualquer motivo externo à Neoafrica. No entanto, as comissões são pagas ao Vendedor nos casos em que o Comprador cancela seu pedido antes do envio ou exerce seu direito de retirada após a entrega do Produto. Os valores devidos à Neoafrica podem estar sujeitos a alterações permanentes ou temporárias, principalmente durante eventos promocionais (por exemplo, dias de venda gratuita) ou o lançamento de novos serviços. Essas alterações entram em vigor na data indicada na comunicação sobre o evento promocional temporário ou o novo serviço no site. A quantia em dinheiro devida à Neoafrica é baseada na tabela de taxas atual estabelecida no Apêndice 2 deste documento. Os valores devidos à Neoafrica aplicáveis ​​a uma venda são os mencionados na lista de preços aplicável no momento do pedido do Produto em questão pelo Comprador (exceto o contrato derrogatório concluído entre a Neoafrica e o Vendedor). Portanto, cada Vendedor deve, antes de registrar um item à venda na Neoafrika, verificar o valor descontado das taxas de comissão aplicáveis ​​e outros valores que possam ser devidos. Todos os valores devidos à Neoafrica são devidos imediatamente e pagáveis ​​a título de compensação - independentemente de as condições legais da compensação serem ou não atendidas

- Por cheque ou débito direto. No caso de não pagamento pelo Vendedor, e sujeito à obtenção de um título executivo pela Neoafrica, o Vendedor compromete-se a reembolsar todos os custos resultantes da recuperação dos montantes em questão e autoriza a Neoafrica debitar o cartão de pagamento designado ou a conta bancária dos valores devidos a ele. Os juros que possam acumular-se nos valores pagos pelos Compradores entre a data de pagamento pelos Compradores e a data de pagamento aos Vendedores serão retidos pela Neoafrica. Salvo indicação em contrário, todos os valores devidos à Neoafrica são apresentados em euros (EUR), incluindo impostos. É de responsabilidade do Vendedor pagar todas as somas e impostos aplicáveis ​​resultantes do uso do Site e dos Serviços de Hospedagem em tempo hábil e através de um método de pagamento válido.

8. COMPENSAÇÃO / ALOCAÇÃO EM PAGAMENTO CONVENCIONAL

A compensação será feita automaticamente entre os valores devidos pelo Vendedor à Neoafrica. Consequentemente, o Vendedor consente expressamente na compensação dos valores devidos pelo Fornecedor ao Site de Hospedagem, seja sob a presente CGUV ou sob qualquer outra relação comercial que as Partes possam manter de outra forma, com todas as reivindicações que a Neoafrica deve ao Vendedor e / ou com quaisquer outros valores que a Neoafrica detenha em nome e em nome do Vendedor, por qualquer motivo, seja qual for automático e imediato.

9. RESPONSABILIDADES E GARANTIAS DO VENDEDOR

9.1. Responsabilidades para com o site de hospedagem e / ou terceiros.

- a) A responsabilidade da Neoafrica não pode ser procurada em caso de litígio (incluindo ações falsificadas) relacionadas às informações fornecidas pelos Vendedores no mercado da Neoafrica (textos, imagens, fotos, marcas, logotipos etc.), desde que a Neoafrica não é notificado sobre o conteúdo ilegal disponibilizado no site. Fora da venda concluída entre os Vendedores e os Compradores, a responsabilidade da Neoafrica não pode ser buscada em caso de disputa, em conexão com os Produtos e sua venda e nascida com um Comprador ou uma administração em particular. Os Vendedores são os únicos responsáveis ​​por qualquer dano direto ou indireto, material ou imaterial, causado aos Compradores e a terceiros, devido ao conteúdo que eles colocam em linha no Mercado, Produtos e Serviços Neoafrica que eles propõem e vendas que eles concluem. Portanto, os Vendedores renunciam a assumir a responsabilidade da Neoafrica em caso de ação ou litígio (em particular ações falsificadas ou por infração a uma rede de distribuição, ação de um Comprador, uma administração etc.) em relação a as informações fornecidas pelos Vendedores na Cdiscount Neoafrica (textos, imagens, fotos, marcas, logotipos etc.), os Produtos ou suas vendas.

- b) A maioria das informações contidas no site de hospedagem é atualizada em tempo real e é protegida por direitos de propriedade intelectual ou é concedida por usuários ou terceiros por meio de uma licença. O Vendedor reconhece e concorda em não usar um robô, aranha, raspador ou qualquer outro processo automático para acessar o Site Host para qualquer finalidade, sem o consentimento prévio e expresso por escrito do Site Hosting, para incorrer em responsabilidade para com o site de hospedagem.

9.2. Garantias do vendedor

- a.) Contra ações de terceiros que não sejam os Compradores O Vendedor declara e garante ao Site de Hospedagem:

- Que detém os direitos de propriedade intelectual e / ou industrial que lhe permitem disponibilizar à Neoafrica as informações comunicadas (textos, imagens, fotos, marcas, logotipos etc.), publicá-las na Neoafrica e que estas provavelmente não afetará os direitos de terceiros em todo o mundo e não constituirá, no todo ou em parte, nem falsificação nem concorrência desleal.

- Que possui ou detém os direitos necessários para vender os Produtos via Neoafrica Marketplace e que esses Produtos não violam nenhum direito de terceiros no mundo todo, em particular que sua venda na Neoafrica não afeta uma rede de distribuição seletiva ou exclusiva e que não constituam, no todo ou em parte, falsificação ou concorrência desleal. Se todo ou parte do Produto ou o conteúdo fornecido pelo Vendedor for objeto de uma disputa, reivindicação ou ação de terceiros por infração ou violação de qualquer outro direito de terceiros, o O Vendedor concorda em informar a Neoafricale por escrito e sem demora. A Neoafrica reserva-se o direito de retirar o Produto ou o Conteúdo do Vendedor após o recebimento de uma notificação por escrito de potencial falsificação ou dano de terceiros a esse Produto ou Conteúdo. Em qualquer caso, o Vendedor concorda em responder a terceiros alegando violação de seus direitos dentro de uma semana e resolver qualquer disputa que surgir nessa ocasião o mais rápido possível e, o mais tardar, dentro de um mês a data da comunicação da reclamação pela Neoafrica ou dentro de um mês a partir da data da reclamação, quando ela for enviada diretamente ao Vendedor. O Vendedor isenta a empresa Neoafrica de quaisquer custos incorridos na defesa de seus interesses e na indenização de terceiros em relação a uma transação ou decisão judicial.

- b) Contra ações de terceiros com a qualidade de compradores O vendedor reconhece que o site da Neoafrica não é parte das vendas que ele realiza com os compradores no mercado. Portanto, o Vendedor manterá a Neoafrica e seus diretores livres de todos os custos que possam incorrer na defesa de seus interesses e na indenização de qualquer Comprador sob um acordo amigável, uma transação ou uma decisão judicial.

10. PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

10.1. Os Vendedores foram informados explicitamente pela Neoafrica sobre a natureza, extensão e finalidade da coleta, processamento e uso dos dados pessoais necessários para seu registro e execução de transações. Os fornecedores aceitam expressamente essa coleta, processamento e uso de dados pessoais. Em particular, os dados podem ser comunicados aos parceiros da Neoafrica para fins de prospecção por meios eletrônicos, postais ou telefônicos. O Vendedor pode consultar e modificar suas informações a qualquer momento e tem a oportunidade de se opor a esta comunicação, justificando sua identidade, por correio endereçado a: Neoafrica Gestacomweb 28 rue des Freres Lumiere 33560 Carbon White

10.2. Na falta de autorização expressa, os Vendedores comprometem-se a não usar, sob qualquer forma, dados relativos a outros Vendedores ou Compradores, disponíveis no site ou que eles teriam conhecimento usando o Mercado Neoafrica, a menos que seja usado para envolver e fechar vendas através do Mercado Neoafrica. Em particular, é proibido usar essas informações para publicidade, e-mails não solicitados, exceto em caso de acordo prévio do destinatário dos e-mails ou para outros contatos ou contatos indesejados. outros fins ilícitos. 10.3. O Vendedor reconhece e concorda que, quando colocar um item à venda na Neoafrica, as informações pessoais sobre ele, incluindo seu nome e sobrenome, se ele as escolher como nome da loja, serão exibidas no site da Neoafrica e, portanto, serão visíveis por qualquer comprador em potencial.

10.4. A Neoafrica reserva-se o direito de, em caso de suspeita de má conduta, fornecer os dados do Vendedor em questão (por exemplo, contatos, endereço IP e informações na consulta do site e do conteúdo publicado) à outra parte, a terceiros ou a terceiros. autoridades competentes de investigação.

10.5. No que diz respeito aos compradores, o vendedor só tem acesso às informações estritamente necessárias para a execução dos pedidos. Ele se compromete a garantir a confidencialidade e a integridade desses dados, incluindo o estabelecimento de quaisquer meios físicos e lógicos suficientes para garantir a segurança dos dados. É proibido usar os dados dos Compradores para outros fins que não a execução de pedidos.

11. RESPONSABILIDADE DO SITE:

A Neoafrica implementa todos os meios à sua disposição para fornecer os serviços sujeitos a estas Condições, mas não garante que o Mercado Neoafrica e os serviços relacionados estejam disponíveis o tempo todo. A Neoafrica não é responsável por informações sobre o Produto que está sendo vendido, incluindo a veracidade, precisão e integridade de sua descrição. A Neoafrica é responsável por qualquer dano direto e previsível dentro do limite do preço de venda objeto da disputa. A Neoafrica não pode ser responsabilizada por nenhum dano indireto, como perda de faturamento ou lucro, perda ou alteração de dados, danos à imagem etc. A limitação de responsabilidade mencionada acima é inaplicável:

- Em caso de roubo ou negligência grave da Neoafrica

- Em caso de lesão corporal, reclamações baseadas na responsabilidade por produtos defeituosos

Compradores.

12. CARACTERÍSTICAS DOS PEDIDOS ENVIADOS E ENTREGADOS ATRAVÉS DO SERVIÇO DO NEOAFRICAWORLD

Certas disposições destes Termos e Condições não se aplicam ao Vendedor que assinou o serviço NEOAFRICAWORLD. As isenções a estes Termos são expressamente previstas no contrato NEOAFRICAWORLD.

13. DISPOSIÇÕES FINAIS

13.1. A Independence Neoafrica e o Vendedor não serão de forma alguma considerados associados de nenhuma entidade comum. O Vendedor opera no mercado Neoafrica de forma independente e por seu próprio risco. A Neoafrica chama a atenção do vendedor para o fato de que:

- A Neoafrica é responsável por uma quantidade significativa de tráfego na Internet. É provável que a importância desse tráfego tenha um impacto significativo na atividade do Vendedor.

- O Vendedor garante e continua a cumprir suas obrigações legais e contratuais, incluindo os níveis de qualidade de serviço mencionados no Apêndice 1, e está plenamente consciente de que o não cumprimento de suas obrigações pode resultar no fechamento de sua conta. sob as condições destes Termos.

Como resultado:

- O Vendedor deve sempre garantir o tamanho adequado de suas ofertas e poder processar os pedidos que recebe, para garantir o cumprimento de suas obrigações legais e contratuais como Vendedor.

- O Vendedor que detém o controle exclusivo de sua atividade no mercado Neoafrica, tanto as vendas upstream (incluindo a escolha de ofertas on-line quanto o volume de negócios gerados) quanto as downstream (incluindo conformidade com os prazos de entrega e processamento de pedidos de clientes), a Neoafrica não pode ser responsabilizada pelo sucesso ou falha comercial ou qualquer situação de dependência econômica. - Neoafrica é estranha à administração do volume de atividade do Vendedor na Neoafrica, cabe ao Vendedor equilibrar seu volume de negócios no Mercado Neoafrica em relação aos negócios globais. A escolha estratégica que o Vendedor faria privando-se de uma alternativa, de se colocar em uma situação de dependência econômica, seria feita com conhecimento de causa e por seu próprio risco; a responsabilidade da Neoafrica não pode ser buscada a esse respeito.

13.7. Disputa Estes Termos estão sujeitos à lei francesa, sem prejuízo do benefício dos Compradores, disposições obrigatórias aplicáveis. Qualquer litígio que possa surgir entre um vendedor e a NEOAFRICA EM CONEXÃO COM ESTES TERMOS E CONDIÇÕES ESTÁ SUJEITO À JURISDIÇÃO DOS TRIBUNAIS DE JUSTIÇA DO TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO BORDEAUX MESMO EM CASO DE DURABILIDADE, DEFEITURA, EMERGÊNCIA OU PROCEDIMENTO A PEDIDO.


ANEXO 1

- TERMOS E CONDIÇÕES DOS PRODUTOS DO VENDEDOR Os Termos e Condições Gerais da Neoafrica, em particular este apêndice 1, regem os métodos de venda dos Produtos pelo Vendedor no Site do Neoafrica Marketplace, cujo respeito permite que o garantir a confiança e a satisfação dos compradores, bem como a segurança e o bom andamento das vendas no site. Para garantir a qualidade da "experiência do cliente" dos compradores durante suas compras, a Neoafrica monitora vários indicadores de qualidade de serviço: AD "Níveis esperados de serviço em termos de disponibilidade do produto", BL "Níveis de serviço Entrega prevista "e CR" Níveis de serviço esperados de reclamações ". Assim que um dos serviços não respeitar os níveis mínimos de serviço, o Vendedor compromete-se a implementar espontaneamente qualquer ação útil, a fim de alcançar o nível esperado de serviço novamente. Em qualquer caso, se um dos seus serviços for insuficiente, a Neoafrica poderá notificar ou encerrar automaticamente o registro do Vendedor nas condições previstas nos Termos de Serviço.

AD. Artigos oferecidos para venda:

AD1. O Vendedor garante que tem o direito de vender os itens oferecidos, que esses itens não estão sujeitos a direitos de terceiros que possam impedir a venda, que os Produtos estão autorizados para venda à distância e cumprem as disposições legais aplicáveis. que eles não violam, em particular, direitos autorais, leis de marcas registradas, uma rede de distribuição seletiva ou exclusiva ou quaisquer outros direitos de terceiros, que são confiáveis ​​e cumprem os requisitos legais ( incluindo requisitos de rotulagem ou rotulagem), particularmente no que diz respeito à segurança do produto (por exemplo, normas da CE).

AD2. Artigos proibidos: Em particular, os seguintes artigos - citados como exemplos e não limitados à lista - não podem ser oferecidos à venda, ou apenas sob restrições estritas: publicidade, oferta ou marketing infringem direitos de propriedade intelectual (direitos autorais e direitos relacionados), direitos de propriedade industrial (marcas registradas, patentes, desenhos e modelos) e qualquer outro aplicável imagem, direito ao respeito pela vida privada, direito à personalidade); (b) artigos que discriminam ou incitam a violência (incluindo armas das categorias A a D, conforme definido por lei, brinquedos e réplicas de armas de imitação, etc.) ou ódio racial, religioso ou étnico; c) animais vivos; d) bens roubados; e) publicidade, incluindo links; f) drogas, drogas de qualquer espécie, artigos que possam incitar o uso de estupefacientes ou substâncias que apresentem os efeitos de substâncias ou plantas classificadas como narcóticos; g) itens que podem ser perigosos para a saúde, segurança ou meio ambiente; h) outros itens que não possam ser oferecidos ou comercializados legalmente ou cuja oferta ou venda provavelmente viole a ordem pública, a moralidade ou os direitos de outros vendedores ou de terceiros

Disponibilidade de produtos para venda:

O Vendedor compromete-se a que todos os Produtos que ele coloca em linha na Neoafrica estejam em seus estoques e estejam imediatamente disponíveis para venda. Nesse sentido, o Vendedor compromete-se a atualizar seu estoque em tempo real e a remover qualquer Produto que se torne indisponível. O sistema de informações da Neoafrica bloqueia automaticamente a colocação em linha de qualquer Produto para o qual o Vendedor indicar a ausência de estoque.

AD 3. Níveis esperados de serviço para disponibilidade do produto O Vendedor concorda em cumprir: (i) taxa de "Aceitação do pedido" igual ou superior a 95% calculada da seguinte forma: [número total de produtos pedidos por Compradores e aceito pelo Vendedor) / número total de Produtos transmitidos para aceitação pelo Vendedor pelo Site de hospedagem] x 100 Nenhuma resposta do Vendedor dentro de dois dias após a transmissão do pedido ao Vendedor, é automaticamente cancelado o que deteriorar toda a taxa de aceitação acima. (ii) taxa de "Envio do produto" igual ou superior a 95% calculada da seguinte forma: [número total de produtos enviados pelo vendedor / número total de produtos aceitos pelo vendedor no site de hospedagem pelo vendedor]] x 100 Após a validação do pedido pelo Comprador e sem informações sobre o envio do Produto pelo Vendedor dentro do período máximo de preparação anunciado pelo Vendedor, o pedido será automaticamente cancelado, deteriorando assim a taxa de envio acima mencionada.

AD4. Descrição do Produto oferecido para venda: O Vendedor compromete-se a descrever com a maior precisão possível o Produto colocado on-line na Neoafrica, de acordo com os regulamentos aplicáveis ​​(incluindo regulamentos relativos a produtos elétricos domésticos, produtos alimentícios¼), disposições destes Termos e, às indicações na interface da Neoafrica. O Vendedor fornece para cada um de seus Produtos, no formato exigido pela Neoafrica, as informações mínimas obrigatórias, precisas e completas, bem como quaisquer atualizações úteis para que as informações fornecidas sejam precisas e completas o tempo todo. O Vendedor também fornece as fotos do Produto no formato exigido pela Neoafrica. Ele garante que nenhum logotipo que não seja o da marca do produto, nenhum nome, URL, etc. URL seja incluído nas fotos que ele publica na Neoafrica. Caso uma ou mais fotos não correspondam ao formato indicado pela Neoafrica ou contenham uma ou mais das menções indicadas acima, a Neoafrica excluirá a oferta do Vendedor sem prejuízo de qualquer outra ação ou sanção prevista no UGC. A Neoafrica informa o Vendedor que as informações mínimas obrigatórias solicitadas são apenas um mínimo para o Produto ser identificável e que cabe ao Vendedor fornecer e publicar qualquer informação adicional necessária para cumprir os parágrafos. precedentes. Para cada um dos produtos publicados na Neaoafrica, o Vendedor compromete-se a:

- Verifique a precisão dos termos da folha do produto em relação ao produto a que se refere, controlando em particular todas as informações contidas na folha do produto (a redação, o título e a marca do produto¼)

- Verifique se as características do produto (embalagem incluída), a oferta e os termos de venda estão em conformidade com todas as leis aplicáveis ​​(incluindo requisitos de marcação e rotulagem).

- Atualizar as informações transmitidas na folha do produto, em particular após as evoluções dos regulamentos aplicáveis ​​ao Vendedor

- Que a apresentação dos Produtos oferecidos para venda não viole nenhum direito de terceiros, ordem pública ou moralidade e não seja pornográfica ou sugestiva. A Neoafrica reserva-se o direito de remover qualquer conteúdo que não atenda a esses requisitos e a qualquer oferta ou folha de produtos associada. O Vendedor não tem o direito de fornecer qualquer informação sobre um Produto cuja venda seja proibida, ou de procurá-lo à venda na Neoafrica, nem de fornecer um link de URL para usar ou solicitar que qualquer esses links são usados ​​na Neoafrica.

AD5 Para a indicação do seu preço de venda, o Vendedor deve indicar os custos de envio que ele pretende aplicar ao Comprador. O Vendedor concorda em calcular e incluir em seu preço quaisquer direitos aduaneiros e encargos de importação ou exportação, impostos ou outros impostos diretos ou indiretos impostos pelas autoridades competentes e relacionados ao contrato de venda. A responsabilidade da Neoafrica não pode ser envolvida a esse respeito.

BL. Envio e entrega do pedido

BL1. Seguido. Após a conclusão de um contrato de venda, o Vendedor compromete-se a entregar o Produto que está sujeito à venda e a transferir a propriedade para o Comprador. O Vendedor é obrigado a entregar o Produto no endereço indicado pelo Comprador, nas condições estabelecidas no Apêndice 3 destes Termos. Assim que tiver procedido à remessa ou ao fornecimento do Produto como ponto de retirada, o Vendedor o confirmará à Neoafrica através de sua conta do Vendedor, através da funcionalidade de comunicação padrão da conta do Vendedor e informará dados de rastreamento de pacotes para rastreamento de remessas e recomendados diretamente no formulário de pedido. O vendedor é obrigado a fornecer um link ou número de rastreamento válido. O Site de Hospedagem retransmitirá essas informações ao Comprador. Note-se que a transferência para o Vendedor dos fundos coletados pela Neoafrica junto ao Comprador, conforme previsto no artigo 6.2 "Reversão dos frutos de suas vendas ao Vendedor" destes Termos e Condições, só pode ser realizada uma vez que o remessa ou fornecimento de Produtos confirmados pelo Vendedor. Na ausência de recebimento pela Neoafrica da confirmação pelo vendedor da remessa dos produtos na data de preparação máxima anunciada por este para a Neoafrica e retransmitida ao comprador, o pedido será automaticamente cancelado e seu valor devolvido ao comprador. Comprador. Qualquer remessa efetuada pelo Vendedor após esse período não estará sujeita a reembolso pela Neoafrica do valor do pedido enviado fora do prazo. O Vendedor reconhece expressamente que é o único responsável por verificar o status do seu pedido (o pedido, uma vez cancelado, está no status de "Recusado" ou "Cancelado"), antes que o último seja despachado: ele não poderá solicitar à Neoafrica que qualquer compensação em caso de remessa de um pedido em status cancelado ou recusado, remessa que é feita por iniciativa exclusiva do Vendedor e sob sua total responsabilidade.

BL2. Níveis esperados de entrega do serviço O Vendedor concorda em respeitar uma taxa de "conformidade com os tempos de preparação" igual ou superior a 95% calculada da seguinte forma: [Total de pedidos enviados dentro do período máximo de preparação anunciado pelo Vendedor para o site de hospedagem / {Total de pedidos enviados + total de pedidos não enviados cujo tempo de entrega anunciado pelo Vendedor para a Neoafrica é excedido}] x100 Pagamento pelo comprador O comprador paga o preço de compra do produto, bem como todos custos associados (em particular, se aplicável, os custos de envio, nas mãos da Neoafrica que coleta os fundos em nome do Vendedor.

BL3. Garantia do Vendedor: Termos e Condições A menos que o Vendedor tenha se inscrito no serviço Neoafricaworld, o Vendedor é responsável por: qualquer defeito no envio, atraso na entrega, falta de entrega ou entrega parcial, entrega incorreta, roubo ou erro ou ação relacionada ao gerenciamento e entrega de seus produtos. O Vendedor é o único responsável por todas as informações que ele envia (em particular, sem que esta lista seja exaustiva: recursos visuais dos Produtos, descrições dos Produtos, preço dos Produtos, valor dos custos de envio, promoções, informações relacionadas à entrega ou a retirada do produto, as garantias, (d) qualquer não conformidade de seus produtos, em particular com as informações por ele disponibilizadas on-line e com todas as normas aplicáveis ​​(marcação, segurança), de qualquer defeito ou lembrete de um ou de outro outros de seus produtos. Assim que o vendedor tomar conhecimento de um recall de produto, ele notificará imediatamente a Neoafrica. O Vendedor faz seus negócios, sem a intervenção da Neoafrica, quaisquer disputas que surjam em conexão com as informações postadas on-line e / ou vendas que ele faz. A Neoafrica recomenda aos Vendedores que cooperem com o Comprador no caso de ocorrência de um conflito e busquem em conjunto uma solução amigável. A Neoafrica não é obrigada a intervir em uma disputa entre os Vendedores ou a impor a conformidade com estes Termos. No interesse da defesa dos visitantes do site e da imagem da marca, a Neoafrica reserva-se, no entanto, o direito de intervir na resolução de qualquer disputa que não encontre solução em um período de dois (2) dias úteis A Neoafrica reserva-se o direito de reivindicar danos ao Vendedor se, devido a um desempenho insatisfatório do contrato de venda, a Neoafrica for obrigada a compensar o Comprador de qualquer maneira. O Vendedor concorda em aceitar qualquer solicitação de retirada feita pelos Compradores em conformidade com o Artigo L. 121-21 do Código do Consumidor e, em particular, em comunicar sem demora aos compradores um endereço de retorno. Para pedidos feitos durante a temporada de férias, o Vendedor concorda em aceitar qualquer solicitação de retirada feita pelos Compradores dentro de 30 dias a partir da entrega / fornecimento dos Produtos ao Comprador. O período de Natal mencionado acima é entre 1º de novembro e 31 de dezembro. A própria Neoafrica reembolsa o comprador. O Vendedor reembolsará os reembolsos da Neoafrica assim feitos ao crédito dos Compradores, sendo especificado que a Neoafrica poderá compensar esses reembolsos com qualquer quantia que deva ao Vendedor (independentemente de as condições legais da compensação serem ou não atendidas).

CR. Níveis de serviço esperados para reivindicações

O Vendedor compromete-se a respeitar uma taxa máxima de "pedidos com reclamações" feitos no site Host igual ou inferior a 1% calculado da seguinte forma: [Número total de pedidos com reclamação registrada contra o Vendedor sob os títulos da Neoafrica / o número total de pedidos aceitos pelo vendedor] x 100. Observe: "Reivindicação" significa apenas nos seguintes casos:

- Manifestação expressa de insatisfação por parte do Comprador, após o Vendedor responder à sua reclamação; ou

- A ausência de resposta do Vendedor ao Comprador dentro do prazo, de acordo com o presente, após uma reclamação do Comprador ao Vendedor. Portanto, as solicitações dos Compradores relativas a um erro na referência do Produto Entregue , um produto ou acessório ausente, um produto que não está em conformidade com sua descrição, um produto que está fora de ordem, um produto que não foi enviado, um pedido enviado, mas não recebido pelo comprador, um Produto¼etc danificado, serão incluídos apenas nas taxas de reclamação nas casos mencionados acima. Além disso, as solicitações do Comprador relativas a: uma solicitação de informações sobre o Produto, qualquer solicitação de modificação dos dados pessoais do Comprador ou uma solicitação de fatura serão incluídas no cálculo da taxa de reclamação de um relançamento de a constatação do Comprador ou da Neoafrica de que o Vendedor não respondeu dentro do prazo aqui estabelecido.

E. Categorias de produtos

A Neoafrica apresentará os Produtos do Vendedor classificados nas categorias de produtos correspondentes e os Produtos oferecidos pelos Vendedores registrados no Mercado Neoafrica F. Vendas na categoria "Jogos e Brinquedos" durante o final do período do ano. satisfação dos Compradores durante o final do período do ano e, particularmente, o respeito pelos Vendedores de sua promessa de entrega anunciada aos Compradores, a Neoafrical pode reservar a comercialização de Produtos pertencentes à categoria "Jogos e Brinquedos" aos Vendedores usando o serviço Neoafricaworld pela entrega de seus produtos "Jogos e brinquedos" e aos vendedores que cumpram as seguintes condições cumulativas:

- Vendedores que fizeram sua primeira venda antes de 1º de novembro; E

- Vendedores respeitando todos os níveis mínimos de serviço esperados mencionados neste Anexo; A Neoafrica reserva-se o direito de, sem aviso prévio, proceder à retirada temporária das ofertas de Produtos pertencentes à categoria "Jogos e Brinquedos" para os Vendedores que não respeitarem as condições mencionadas acima. Essa retirada será limitada ao período de 1º de novembro a 31 de dezembro.

F. Avaliação

A Neoafrica pode implementar mecanismos que permitam aos Compradores avaliar os Produtos e / ou o desempenho do Vendedor, e essas avaliações podem ser disponibilizadas ao público no Site da Neoafrica em que a venda foi feita. Os seguintes critérios são levados em consideração para avaliar o desempenho dos Vendedores:

- A taxa e o tempo de aceitação dos pedidos

- A taxa de remessa dentro do prazo previsto na presente UGC;

- o número de avaliações positivas / negativas / neutras recebidas;

- Avaliações detalhadas do Vendedor;

- O número de casos encerrados em favor do Comprador por objeto não recebido ou objeto recebido que não corresponde à sua descrição;

- O número de disputas que deram origem a uma compensação do comprador. H. Remessa A entrega do Produto é de responsabilidade do Vendedor. Portanto, ele sozinho determina os custos de envio. No caso de ofertas oferecidas para retirada imediata pelo Vendedor, nenhuma taxa de entrega é aplicada, os produtos estão disponíveis diretamente no local da retirada.

G. Fraude no cartão de crédito.

Salvo acordo em contrário, a Neoafrica pagará fraudes não pagas com cartão de crédito, conforme estabelecido no artigo 6.1 do GCU. Neste contexto, e para evitar essa fraude, o Vendedor reconhece e concorda que a Neoafrica, a seu exclusivo critério, retém para exame, se recusa a processar, se recusa a processar, limita destinos de remessa, interrompe e / ou cancela vendas feitas pelo vendedor. O Vendedor confiará o reembolso de qualquer comprador à Neoafrica, que fará os pagamentos correspondentes aos compradores relevantes. Nos casos em que o não pagamento for assumido pela Neoafrica de acordo com o artigo 6.1 do GCU, a Neoafrica compensará o Vendedor pelo reembolso feito por este último em benefício do Comprador. O vendedor concorda em:

- Venda e entrega dos seus produtos, em conformidade com as suas obrigações legais e contratuais e com as suas próprias condições de venda, que coloca online na Neoafrica.

- Não cancele unilateralmente as vendas;

- Cancelar e reembolsar o pedido, caso o Comprador exerça seu direito de retirada, conforme mencionado nos Termos e Condições Gerais dos compradores na Neoafrica

- Fornecer à Neoafricapar, por meio de sua interface, informações sobre o status do processamento do pedido e da remessa (incluindo seu acompanhamento assim que for possível pelo modo de remessa emprestado)

- Incluir um pedido de entrega específico ao pedido em cada remessa dos Produtos;

- Identifique-se como o vendedor do produto em todas as notas de embalagem ou outras informações incluídas nos produtos e como o destinatário ao qual o comprador pode devolver o produto em questão;

- Use apenas a interface do vendedor para toda a correspondência com os compradores e não envie nenhuma correspondência escrita ou eletrônica diretamente aos compradores. K. Devoluções e reembolsos O vendedor concorda em aceitar devoluções, reparos, trocas e reembolsos relacionados a seus produtos de acordo com as garantias legais e contratuais anexadas a seus produtos, estes Termos e Condições e os Termos e Condições Gerais dos Compradores na Neoafrica bem como quaisquer outras regras on-line da Neoafrica no momento de fazer o pedido pelo comprador. Em particular, o Vendedor está proibido de exigir taxas de cancelamento, devoluções, saques etc. ao Comprador, a fim de cumprir a legislação e a política da Neoafrica em termos de satisfação e experiência do cliente. Para qualquer devolução de Produtos pelo Comprador como parte do exercício de seu direito de retirada ou por um motivo não atribuível ao Comprador (erro de referência do Vendedor, produto não conforme, defeito), o Vendedor deve configurar uma das três opções a seguir a sua escolha: - Ter um endereço na França para o qual o comprador possa devolver seu produto. ou - Forneça uma etiqueta pré-paga ao Comprador, permitindo a devolução do Produto ao Vendedor, se a devolução do Produto for feita fora da França; ou - Reembolsar o comprador pelo valor total do seu pedido (incluindo quaisquer custos de encaminhamento), sem solicitar que ele devolva o produto; O Vendedor informará o Site de Hospedagem o mais rápido possível de qualquer evento que afete o pedido (cancelamento, reembolso) especificando os Produtos em questão. O vendedor reembolsará o comprador por meio de sua interface de vendedor. Além das regras legais aplicáveis ​​ao direito de retirada e garantias legais dos produtos previstos no Código do Consumidor e no Código Civil, o Vendedor prestará especial atenção aos seguintes casos pelos quais se compromete de acordo com as obrigações legais a serem reembolsadas ao cliente. Custos de remessa do comprador Produtos:

- Entrega ou fornecimento de um produto diferente do Produto solicitado (erro de referência);

- Entrega ou fornecimento de um produto danificado;

- A ocorrência de uma falha do produto dentro de 6 meses após o recebimento. Nos casos mencionados acima, o Vendedor concorda sem reserva ou condições: - Substituir a propriedade - Reparar - Propor uma redução de preço da propriedade ou o reembolso total se o Comprador desejar cancelar o contrato de venda O Vendedor concorda em processar solicitações de serviço sob a garantia, mesmo que o contrato comercial não esteja mais ativo. Os reembolsos deverão intervir dentro dos prazos legais. No caso de não haver reembolso ou atrasos repetidos e injustificados no reembolso, a Neoafrica terá o direito de encerrar o registro do Vendedor na Neoafrica, de acordo com os Termos de Serviço, ou aplicar as penalidades previstas nestes Termos de Serviço.


ANEXO 2

-OMOS DEVERES NA NEOAFRICA

A. Taxas fixas: Assinatura do NEOAFRICA Marketplace:

Zero acomodação em euro.

A Neoafrica tem a oportunidade de revisar o valor dessa contribuição. Neste caso, notifica o Vendedor com 15 dias de antecedência, sendo este último livre para aceitar ou encerrar sua colaboração com o Site Neoafrica, nas condições referidas no Artigo 2 "Escopo - alterações condições "da UGC.

B. Custos variáveis:

Grade de comissões aplicáveis ​​por categorias  Grade de comissões aplicáveis ​​As comissões devidas à Neoafrica por qualquer Vendedor por cada venda de Produto que ele realiza na Neoafrica, e desde que a venda ao Comprador seja final, principalmente em relação à faculdade legal de retirada, estão no valor de 12%

As taxas de comissão se aplicam aos valores inclusive de vendas, incluindo remessa, e a comissão assim calculada é isenta de IVA.

Exemplo:

- Preço do produto: 100 E TTC

- Despesas de entrega 2% 2 E TTC


- Taxa de comissão de 12%: 12 E HT

Montante da comissão HT: (100 + 2) x 12% = 12,24 € HT


A que se aplica o IVA é: 12,24 € HT + (12,24 € HT x 20% (IVA)) = 13,46 € de comissão TTC


ANEXO 3

- CONDIÇÕES OBRIGATÓRIAS DE ENTREGA

O Vendedor define livremente os termos de entrega (entrega em domicílio, retirada do ponto de entrega, retirada na loja) e o tempo de preparação de seus produtos, dentro dos prazos máximos indicados neste Apêndice. O Vendedor deve oferecer aos Compradores pelo menos os métodos de entrega "rastreamento" e "recomendado" para pacotes convencionais, "Eco" para pacotes grandes. O Site de Hospedagem comunicará ao Comprador o tempo mínimo e máximo de entrega estimado para o Produto, calculado a partir dos prazos para a preparação dos Produtos anunciados pelo Vendedor ao Site de Hospedagem, bem como os tempos de transporte estimados pela Neoafrica e definidos em artigo

2) Preparação de produtos Para todas as categorias de produtos, o vendedor deve indicar um tempo de preparação entre 1 e 10 dias úteis. O Vendedor concorda em entregar o pacote à transportadora antes do final do período máximo de preparação anunciado pelo Vendedor para a Neoafrica.

21. Entrega O tempo de entrega é calculado pela Neoafrica de acordo com a categoria do Produto, o método de entrega escolhido pelo Vendedor e o País de envio indicado pelo Vendedor para a Neoafrica.

3. Sanções Sem prejuízo das disposições e sanções previstas na GCU, a Neoafrica reserva-se o direito de recusar e / ou suspender automaticamente qualquer anúncio ou oferta do Produto com prazos de entrega ou condições contrárias a estas disposições.


NEOAFRICAWORLD

CONDIÇÕES GERAIS DO SERVIÇO

Neoafricaworld é um conjunto de serviços prestados pela Neoafrical em benefício de vendedores profissionais registrados no mercado da Neoafrica (doravante, o (s) Vendedor (es); e a pedido destes. Estas Condições Gerais de Serviço Neoafricaworld fornecem a relação contratual entre a Neoafrica e o Vendedor que deseja assinar este serviço. Eles governam o acesso e uso de todo o serviço Neoafricaworld, que inclui principalmente: recebimento, armazenamento, preparação, entrega e devolução de produtos (doravante denominados "Produtos"), vendidos pelo Vendedor através do mercado Neoafrica. Ao optar por se registrar no serviço Neoafricaworld, o Vendedor compromete-se a publicar pelo menos 20% dos Produtos confiados ao serviço Neoafricaworld na Neoafrica. Ao se registrar no serviço Neoafricaworld, o Vendedor aceita, sem reservas, ficar vinculado pelo Estas Condições Gerais de Serviço Neoafricaworld.

1. Registro no serviço Neoafricaworld:

Acesse https://neoafrica.fr Pode solicitar seu registro no serviço Neoafricaworld, pessoas jurídicas, registradas no Registro de Comércio e Empresas para empresas domiciliadas no território francês e qualquer registro equivalente para empresas domiciliadas no território da União Europeia ou fora do território da União Europeia, e atuando no âmbito de sua atividade profissional habitual, regularmente declarada como tal a organizações fiscais e sociais. Depois de ler e aceitar estes Termos e Condições do Serviço Neoafricaworld, o Vendedor que deseja se inscrever neste serviço deve preencher o formulário de inscrição on-line para abrir uma conta. A Neoafricaworld notificará o Vendedor por e-mail da aceitação ou não de a inscrição dele. O vendedor deve cumprir as instruções disponíveis nestas cláusulas. Qualquer atualização das instruções será comunicada ao vendedor. O Vendedor deve cumprir os novos termos dentro do prazo especificado pela Neoafrica.

2. Produtos elegíveis para o serviço Neoafricaworld:

O Vendedor fornece na íntegra e no formato solicitado pela Neoafricaworld, as referências dos Produtos que o Vendedor deseja confiar à Neoafricaworld para a execução de todos os serviços. O Vendedor deve transmitir imediatamente e atualizar espontaneamente todas as informações relacionadas a seus Produtos. Para cada nova referência de Produto que o Vendedor deseje que a Neoafrica confie à Neoafrica, o serviço Neoafricaworld confirmará ou não seu contrato de aceitação e, em caso de contrato, atribuirá um número de referência do Produto. A Neoafrica pode a qualquer momento se recusar a incluir ou manter o serviço Neoafricaworld, em um ou mais Produtos, especialmente se a Neoafrica acreditar que existe um risco de saúde, segurança ou responsabilidade para a Neoafrica, sua equipe ou terceiros. Este direito não isenta o Vendedor de qualquer responsabilidade.

3. Recebimento de produtos do vendedor nos armazéns da Neoafricaworld:

Depois que a Neoafrica confirmar o registro das referências do Produto, de acordo com o Artigo 2 acima, o Vendedor seguirá as instruções para prosseguir com a entrega de seus Produtos nos armazéns da Neoafricaworld, de acordo com as "CONDIÇÕES DE ENTREGA DO ARMAZÉM DA NEOAfrica". QUADRO DO SERVIÇO "Neoafricaworld" em vigor, comunicado pela Neoafrica por e-mail O Vendedor deve imperativamente aguardar a confirmação da Neoafrica de sua entrega, validando o envio físico dos Produtos para remessa de seus Produtos. O Vendedor ou o agente de sua escolha, será responsável por todos os custos de entrega nos armazéns da Neoafrica e fará a entrega sob sua própria responsabilidade. A Neoafrica chama a atenção do Vendedor para o fato de que, de acordo com as "CONDIÇÕES DE ARMAZENAMENTO DE ENTREGA Neoafrica NO CONTEXTO DO SERVIÇO Neoafricaworld ", a referência atribuída pela Neoafrica, deve aparecer imperativamente nos documentos entregue pela transportadora à Neoafrica no momento da entrega. Caso contrário, a Neoafrica poderá recusar o recebimento dos Produtos. O Vendedor compromete-se a enviar os Produtos de acordo com o Incoterm DDP (local de destino). O Vendedor é o único responsável por qualquer perda ou dano durante o transporte, pelo pagamento do transporte (incluindo o exercício da transportadora de uma ação contra a Neoafrica, nos termos da Lei nº 90-615, de 13 de julho de 1990, "Gayssot Act" ), direitos aduaneiros, impostos e outros encargos. A Neoafrica não agirá e não deve aparecer como importador, consignatário, agente ou consignatário dos Produtos. A Neoafrica reserva-se o direito de recusar o recebimento dos Produtos se nos documentos fornecidos pela transportadora do Vendedor essa menção aparecer.

O Vendedor deve garantir que todos os Produtos sejam embalados adequadamente, de modo a protegê-los contra o risco de danos ou deterioração durante o transporte e o armazenamento, de acordo com as "CONDIÇÕES DE ENTREGA DE ARMAZÉNS DA Neoafrica SOB O SERVIÇO MUNDIAL DA NEOAFRICA EM EFEITO, comunicado pela Neoafrica. Gerenciamento, recebimento, preparação, expedição, entrega e atendimento ao cliente para produtos gerenciados pela Neoafricaworld sob demanda.

4: PREÇOS

Esses serviços para a Neoafrica são faturados por pacote, de acordo com os seguintes preços:

2% por pacote. Aparecerá como encargos de entrega na fatura para o vendedor.

A Neoafrica tem a oportunidade de revisar o valor dessa contribuição. Neste caso, notifica o Vendedor com 15 dias de antecedência, sendo este último livre para aceitar ou encerrar sua colaboração com o Site Neoafrica, nas condições referidas no Artigo 2 "Escopo - alterações condições "da UGC.